Guías prácticas y fechadas sobre selección, costes, migración y requisitos españoles. La selección es deliberadamente limitada: publicamos solo temas con una decisión propia, fuentes suficientes y contexto español concreto.
Portabilidad de número fijo para empresas
No canceles la línea antes del cambio: identifica titular, números, servicios asociados, ventana y respaldo, y verifica el operador actual con la herramienta CNMC.
Elegir un número virtual en España
Decide por uso, ubicación, capacidad de devolución, titularidad y portabilidad; un número mostrado en una web no acredita disponibilidad ni derecho de uso.
Números 800 y 900 para empresas
Compara coste para quien recibe, capacidad, devolución, titularidad y uso como identificador; confirma condiciones con operador y normativa vigente.
Numeración geográfica empresarial
El prefijo debe corresponder al derecho de uso y servicio contratado; verifica alta, portabilidad, 112 y qué ocurre al cambiar de proveedor.
Llamadas comerciales desde una centralita
La centralita no autoriza campañas: documenta consentimiento o interés legítimo aplicable, oposición, identificación y numeración permitida antes de configurar marcadores.
Qué número mostrar en llamadas de empresa
Desde el 7 de junio de 2025 no se usa numeración móvil como CLI para atención y llamadas comerciales no solicitadas; consulta excepciones y texto vigente.
Grabar llamadas de empresa
Define finalidad, información, base, accesos, conservación y borrado antes de activar grabación; distingue calidad, contrato, prueba y categorías sensibles.
Consultar operadores de telecomunicaciones
Usa los registros CNMC para identificar al prestador o titular relevante, pero confirma en contrato quién suministra numeración, red, soporte y facturación.
Coste de centralita para 5 puestos
Calcula licencias, números, minutos, terminales, instalación, soporte y portabilidad con tráfico real; no conviertas una cuota desde en presupuesto final.
Coste de centralita para 10 puestos
Con diez puestos, modela concurrencia, colas, grabación y supervisión además de licencias; compara ofertas con los mismos números y minutos.
Coste de centralita para 25 puestos
A veinticinco puestos pesan administración, dispositivos, respaldo y soporte; pide renovación, permanencia y coste de números adicionales por escrito.
Coste de centralita para 50 puestos
Con cincuenta puestos, dimensiona llamadas simultáneas, sedes, SLA, seguridad y continuidad; el precio por usuario deja de ser explicación suficiente.
Calcular llamadas internacionales
Usa destinos, minutos, franjas y políticas de uso reales; separa bonos, tarifas fuera de paquete, establecimiento y restricciones por país.
Centralita sin permanencia
Sin permanencia comercial no significa salida instantánea: revisa portabilidad, dispositivos, números, exportación de grabaciones, preaviso y servicios de implantación.
Licencias y minutos en telefonía cloud
Separa puesto, número, canal simultáneo, minuto y función avanzada para comparar; dos ofertas con la misma cuota pueden cubrir tráfico muy distinto.
Coste y plazo de portabilidad
Solicita precio, documentación, ventana, rechazo, servicios asociados y respaldo; el plazo depende del caso y no debe prometerse sin validación del operador.
Centralita virtual o física
Elige según control, conectividad, sedes, mantenimiento, terminales y continuidad; calcula cinco años y ensaya una caída de internet antes de decidir.
Centralita o contact center
La centralita resuelve voz y enrutamiento; un contact center añade canales, workforce, calidad y expediente. Compra la segunda capa solo si existe operación para mantenerla.
SIP trunk o centralita cloud
SIP conecta una PBX existente con la red; cloud PBX desplaza más lógica al proveedor. Decide por control, equipo, continuidad y soporte.
Plan de continuidad telefónica
Documenta desvío, respaldo de internet, números alternativos, acceso de emergencia, responsables y comunicación; prueba el plan sin esperar una caída real.
Comprobable
Fuentes de este análisis
- regulatorRegistros de operadores y numeraciónCNMC • comprobado 5 de agosto de 2026Abrir fuente ↗
- officialOrden TDF/149/2025BOE • comprobado 5 de agosto de 2026Abrir fuente ↗
- regulatorCircular sobre llamadas comercialesAEPD • comprobado 5 de agosto de 2026Abrir fuente ↗